Comprar productos en nuestra tienda online le resultará muy fácil, cómodo y rápido. Si durante el proceso le surgiese alguna duda, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al cliente.
Para realizar su compra es necesario su registro como cliente, de este modo se dispone de los datos necesarios para el contacto, envío y facturación.
El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en su primera compra. No se preocupe por realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedirle su registro en el momento necesario. A partir del registro, el sistema le facilitará claves de "Usuario"y Contraseña", que podrá utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar sus claves, pulse "Olvidaste tu contraseña" o póngase en contacto con nosotros y se las facilitaremos.
Los pasos detallados del proceso del compra son los siguientes:
1. Seleccionamos el producto
Seleccione el producto deseado. Haga clic en el botón "Añadir al carrito" que acompaña al producto. El producto elegido se añadirá a su carro de la compra (a la derecha de la página), dónde podrá indicar el número de unidades que desee. Repita esta operación con todos aquellos productos que desee comprar. Cuando haya añadido todos los productos elegidos, acceda al carro de la compra (a la derecha de la página). Si una vez en el carro de la compra desea incorporar nuevos productos, simplemente haga clic sobre “Continuar la compra” y volverá a la zona de producto en tienda.
2. Pasamos a escoger la forma de pago
Tiene para seleccionar tres forma de pagos diferentes.
1. Transferencia Bancaria.
En esta opción, usted realiza la transferencia bancaria a nuestra cuenta. La cuenta bancaria, a la que deberá realizar la transferencia, se le indicará a través del correo electronónico que nos ha facilitado. Para poder agilizar la activación de su compra, haga llegar a nuestro Servicio de Atención al cliente el justificante de transferencia, bien por fax o bien por correo electrónico, especificando claramente su nombre y el número de pedido que se le indica en el e-mail de confirmación. Una vez que el sistema bancario nos confirme la recepción del ingreso procederemos a realizar el envío. (Esta forma de pago suele demorar un poco más dependiendo de su sucursal bancaria)
2. Pago por Paypal.
3. Pago por Tarjeta (Visa, MasertCard, ServiRed).
4. Bizum.
Seleccione una de las formas de pago que le ofrecemos en función de sus necesidades.
3. Por último, la confirmación del envío
Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo que usted nos ha facilitado, en el que figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente. La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias en tienda. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.
Para cualquier duda o cuestión que precise:
Teléfono: 943 27 04 40
E-mail: almacen@afede.com